고객님들을 위한 안내사항: 매장에서 부가적으로 판매되는 제품에 대해 사용법 교육 불가

안녕하세요, 저희 키헬컴퓨터입니다.항상 저희 매장을 찾아주시는 고객님들께 깊은 감사의 말씀을 드립니다.
 
이번에는 매장에서 판매되는 부가적인 제품들에 대한 중요한 안내사항을 공유하고자 합니다.
 
저희 키헬컴퓨터는 조립 컴퓨터와 모니터 ,키보드 마우스등 관련된 주요 제품들을 전문으로 취급하고 있습니다.
 
이 외에도 고객님들의 편의를 위해 다양한 주변기기(웹캠,거치대,무선이어폰,프린터,인터넷,프린터 종류)나 액세서리 등을 간혹  소량 서비스 차원에서 제품 구비및, 판매하고 있지만,  이러한 부가적인 제품들은 저희가 전문적으로 취급하는 것이 아닙니다.
 
조립pc및, 모니터,키보드,마우스는 전문 취급을 하고 있으나,  외적인 부품이 해당합니다.
 
이는 고객님들께 상세한 사용법이나 설치법 사용법, 교육을 제공하는데 제한이 있다는 것을 의미합니다.
 
본 업무(조립pc,모니터등등)에 집중하기 위해, 저희는 모든 부가적인 악세사리 제품에 대해 사용법 교육관련된 교육 강의 을 할 수 있는 설치및 사용 교육법 강의 전문가가 아닙니다. 
 
하이엔드 장비의 경우 고가의 계약이 진행될때 악세사리류의 사용 교육에 대해서는 최대한, 서비스를 하려고 노력 중입니다. 이는 부품가의 높은 가격에 서비스가 일부 포함되어 있기 때문입니다.
 
저가형 제품 구매하는 고객님들에게는 동일한 수준의 교육 서비스를 제공하는 것이 경제적으로 어렵기 때문에,  추가적인 비용이 발생되고 이에 따라 설치방법 및 교육 서비스를 이용할 수 있는 쪽으로 서비스할 예정입니다.
 
따라서, 복잡한 설치나 연결이 필요한 제품을 구매하고자 하신다면, 해당 제품을 전문적으로 교육을 다루는 판매점, 삼성스토어 같은 대기업 매장을 찾아보시는 것이 좋을 것입니다.
 
또한, 저희매장에서 전문 취급을 하지 않는 부가적인 제품 구매 전에 사용법이나 설치방법에 대해 사전에 충분히 이해하시는 것을 권장드립니다.
 
이 안내사항은 고객님들이 더 나은 서비스를 받을 수 있도록 하기 위해 작성되었습니다.
 
저희 키헬컴퓨터에서는 항상 최선을 다해 고객님들이 원하는 제품을 찾을 수 있도록 도와드리겠습니다.고객님의 이해와 협조에 진심으로 감사드립니다.

향후에 더 많은 전문 악세사리 취급 전문점이 될 수 있도록 노력하겠습니다.
 
좋은 하루 보내세요.키헬컴퓨터 드림