그래픽카드 HDMI 포트가 문제 같아요. DP 선 있으세요? A/S

 

라이젠 프로 파트너스 키엘 컴퓨터입니다. 이번에 접수된 PC는, 젊으신 청년분이 , 본체 들고 오셔서, 컴퓨터가 반응이 없다. 아마  HDMI 가 고장 난 게 아닌가 싶다면서 접수해주셨습니다.

 

확인해보니, 전원 버튼을 눌러도 PC 본체가 아무런 반응조차도 하지 않는데. 그래픽 포트 문제는 당연히 아닙니다. 전원 쪽에 문제인데 포트 하나만 불량이면, 전원은 돌아가야 하는데 아무런 반응이 없으면 전원 공급 문제입니다.

 

이럴 경우, 전원 공급을 차단시키는 메인보드 문제. 또는 파워 문제 이 둘에서 접근해야 합니다.

 

요즘에는 워낙 보드나 CPU 고장이 너무 많다. 그래서 본체에 연결된 모든 케이블 제거 카드 제거하고, 보드랑 CPU만 연결된 상태로 쇼트로 전원 넣어보니 반응이 없다.

 

보드나, CPU 문제다 둘 다 A/S 보내면 된다.

 

그래서 키엘 컴에 테스트 3200GE CPU를 교체해보니 정상 동작한다. 이제 구매한 지 3년 쫌 안됫을 본체 3500X CPU 불량이 입고되었습니다..

​

 

손님은. 본체 구매 영수증 따로 없으셨고 구매한 지 2년~3년 사이라고만 

 

CPU의 기본 A/S는 3년이라서, 

2년쯤 썼다고 하면 A/S가 안될 수 도 있다. 제조일이 때문에 영수증이 있어야만 가능하다.

 

 

​

​

아..... 시간도 애매하고.. 불안불안 손님은 CPU 랑 그래픽카드 불량이면 그냥 본체 전체 폐기해버리겠다고. 

 

그래도 3년 안썼다고 얘기해주셨는데... 시도는 해봐야 되지 않겠는가?

"아니다 A/S 그래도 3년 안됬으니 될 수도 있다. 기다려봐라. 내가 싹 다 모든 부품 센터에 보내서라도 고쳐줄 테니." 시전 해서 접수했습니다.

​

CPU 불량은 최후의 결정인지라. 여러 번 테스트해 보았습니다.

다행히 영수증 요구는 없었고.

3600이 왔네요 훨씬 비싸고 좋은 건데...

생각지도 못한 서비스에 감동이네요.

항상 AMD A/S 접수할 때마다 쿨하고 빠르게 보내주셔서 감사합니다.

CS이노베이션의 AMD A/S는 좋은 편이다.

​

​

3500X가 6코 6쓰 15~20만

3600이 6코 12쓰 20~25만..

​

서멀 닦은 흔적도 없는 거 보니 그냥 새 걸 보내주신 거 같습니다. 스티커도 잇고 ㅋ

​

CPU 하나만 불량이었고 나머진 다 정상이었습니다!

​

테스트해보니 OK!

​

업그레이드된 새로운 신생아 두뇌를 얻었네요

라이젠 A/S 최곱니다~ 빠른 응대 감사합니다.

​

​잘 켜지는거 확인후 고객님께 A/S 완료되었다고 안내드렸습니다.