2년전 출장수리 맡겼는데, 업글 비용이 총 35만원?

안녕하세요, 키헬컴입니다. 오늘은 컴퓨터에서 '신호 없음'이라는 문제를 겪으셨다고 하네요. 이 문제는 모니터 외부 입력 버튼 오류, 케이블 신호 송신 실패, 그래픽 카드 문제 등 다양한 원인이 있을 수 있습니다.

본체만 가져오시면 점검해드리겠다고 하여, 접수받은 본체를 확인했습니다. 테스트 결과 고객님의 컴퓨터 본체에는 문제가 없었습니다. 고객님께서 가져오신 DVI 케이블도 저희 테스트 모니터에 연결해보았는데, 아주 잘 작동하는 것을 확인했습니다.

또한, 고객님의 자녀분이 하시는 게임에 적합한지에 대한 질문에도 컴퓨터 사양을 확인하여 답변드렸습니다.

그런데, 고객님은 작년에 출장 A/S 수리 기사님을 통해 업그레이드를 진행하셨다고 하셨습니다. 그때 업그레이드 비용이 처음에는 15만원, 두 번째에는 25만원이 발생했다고 하시네요. 하지만, 본체를 살펴보고 사양을 확인해본 결과,

드라이브에는 평범한 SSD 하나가 설치되어 있고, CPU는 핫스웰 i3 제품, RAM은 8GB, 그리고 그래픽 카드는 GT520 제품이었습니다. 이 정도 사양의 잘 관리된 본체라도 2년 전에 본체 전체 가격이 20만원 정도였을 것이라고 말씀드렸습니다. 그러자 고객님께서 역시나 '덤탱이구나' 하시며 어쩐지 이상하게 많이 나왔다고 생각들어서  인터넷을 검색해 저희 키헬컴 매장을 찾아오셨다고 하셨습니다.

오늘은 다양한 테스트를 진행하면서 약 30분 동안 케이블을 여러 종류로 교체해보고 상태를 확인해 드렸습니다. 또한, 집에서 해야 할 다양한 점검 방법들을 알려드리고 교육 후 기본 최소 점검비만 발생했습니다. 고객님께서는 저희가 너무 적게 받는 것 같다고 하시며, 주변에 많이 홍보해주겠다고 하셨습니다.

키헬컴에서는 속이지 않고 정직한 수리를 제공하며, 어떤 수리를 진행했는지와 어떤 부품을 교체했는지 상세하게 안내해드립니다. 저희는 수리, 점검, 업그레이드 등의 서비스를 제공하고 있으니, 많은 문의 부탁드립니다.

 

 

 

 

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